LivePerson

Cara Komunikasi dengan Merek yang Disukai Konsumen

Tentang Integrasi LivePerson

Perpesanan merupakan salah satu metode komunikasi merek yang sangat disukai pelanggan, dan LivePerson memahaminya. Itulah alasan mengapa mereka menciptakan layanan perpesanan yang sangat mudah diintegrasikan dan dapat diakses langsung di aplikasi bisnis Anda. Antarmuka yang ramah pengguna, tanpa perlu perangkat lunak tambahan, dan pengalaman menyerupai aplikasi perpesanan favorit pengguna － mulai dari tanda sudah dibaca hingga indikator sedang mengetik, gambar, notifikasi pesan, dan lain-lain.

Manfaat

Metode komunikasi yang disukai pelanggan dan tidak mengganggu

Peningkatan pengalaman pelanggan melalui perangkat lunak terintegrasi platform trading dengan tampilan dan nuansa yang persis seperti aplikasi perpesanan favorit mereka

Mengeliminasi frustrasi pelanggan melalui notifikasi seperti messenger － artinya tidak ada sesi berbatas waktu, masuk situs web, ataupun menunggu dalam antrean

Sinkronisasi riwayat pesan lengkap di semua perangkat

Infrastruktur yang mampu mendukung hingga 2,5 miliar kunjungan dan 1,4 juta koneksi simultan secara global setiap bulannya

Layanan pelanggan terkustomisasi, di mana setiap klien diarahkan ke tim, bot atau agen terbaik sesuai kebutuhan mereka

Meminimalkan pelatihan dan pergantian staf, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membangun relasi merek yang bertahan lama

Pelajari lebih lanjut

<< Kembali ke Integrasi cTrader